Unser Leitbild

1. Wir erfüllen unseren gesetzlichen Auftrag

Unsere vorrangige Aufgabe ist es, Leistungsberechtigten ein würdevolles Leben zu ermöglichen.
Dabei beachten wir folgende Grundsätze:

• Rechtmäßigkeit der Leistungsgewährung
• Wirtschaftlichkeit und Sparsamkeit
• Gleichstellung von Männern und Frauen.

Wir fördern die Eigenverantwortung von erwerbsfähigen Leistungsberechtigten und unterstützen sie bei der Aufnahme und Beibehaltung von Erwerbstätigkeit. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leisten mit ihrer Arbeit einen Beitrag zur Akzeptanz und zur Integration (langzeit)arbeitsloser Menschen in die Gesellschaft und begleiten mit ihrem Wissen und ihrer Arbeit wichtige gesellschaftliche Veränderungsprozesse.

…
2. Kundenzufriedenheit ist uns wichtig

Die Kund*innen stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit. Wir beraten und unterstützen freundlich und umfassend. Gegenüber unseren Kund*innen verhalten wir uns respektvoll, tolerant und glaubwürdig.
Wir erbringen Leistungen rechtmäßig und rechtzeitig. Meinungen und Anregungen von Kund*innen und Partnern nutzen wir zur Optimierung unserer Prozesse.

…
3. Unsere Mitarbeiter*innen sind unser wichtigstes Potenzial

Unsere Mitarbeiter*innen mit ihren individuellen Potenzialen sind die wichtigste Ressource unseres Hauses. Sie arbeiten engagiert und kundenorientiert und sind sich ihrer sozialen Verantwortung bewusst. Alle Beschäftigten bringen ihre fachliche Kompetenz ein und sind bereit, sich weiterzuentwickeln. Unsere Personalentwicklung ist darauf ausgerichtet, die fachlichen und sozialen Kompetenzen der Beschäftigten kontinuierlich zu erkennen und zu fördern.
Die Mitarbeiter*innen begegnen sich mit gegenseitigem Verständnis, handeln eigenverantwortlich und loyal. Durch Teamfähigkeit und Flexibilität schaffen wir ein positives Arbeitsklima, denn zufriedene Mitarbeiter*innen sind der Schlüssel für zufriedene Kund*innen.

…
4. Unsere Führung und Zusammenarbeit sind Grundlagen für Vertrauen und Erfolg

Die Führungskräfte sind sich ihrer Vorbildwirkung bewusst und handeln danach. Rechtmäßiges, wirtschaftliches sowie kundenorientiertes Handeln sind der Maßstab.
Wir führen über Ziele. Die Führungskräfte geben Orientierung, setzen Rahmen, schaffen Handlungsspielräume und leisten Unterstützung bei der Erfüllung der an die Mitarbeiter übertragenen Aufgaben.
Unsere Zusammenarbeit ist geprägt von Respekt, Akzeptanz und Hilfsbereitschaft. Wir erkennen die Leistungen unserer Mitarbeiter*innen an und zeigen unsere Wertschätzung aufrichtig und deutlich. Unser Ziel ist die reibungslose Kommunikation zwischen allen Bereichen.
Wir fördern die Gleichstellung von Frauen und Männern und beachten die Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter*innen. Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir nehmen Rücksicht auf besondere Lebenssituationen.
Jeder Beschäftigte trägt eine Eigenverantwortung zum Erhalt seiner Gesundheit und Arbeitsfähigkeit. Im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements tragen wir mit verschiedenen Angeboten zur Mitarbeiter*innen-Fürsorge bei. Allen Mitarbeiter*innen werden entsprechende Arbeitsbedingungen geboten, um Gesundheit und Leistungsfähigkeit zu erhalten und zu fördern.

…
5. Zur Erfüllung unserer Ziele arbeiten wir mit regionalen Partnern zusammen

Durch strategisches Herangehen unterstützen wir die Arbeitsmarktpolitik der Region und tragen zur Fachkräftesicherung bei.
Wir sind Ansprechpartner in allen arbeitsmarktlichen Belangen, insbesondere für:

• Arbeitsuchende
• Arbeitgeber- und Wirtschaftsverbände
• kommunale Einrichtungen
• Träger und Dritte

Gemeinsam mit Netzwerkpartnern erschließen wir Beschäftigungspotenziale.
Wir sichern zusammen mit kommunalen Institutionen und Strukturen ganzheitliche Lösungsansätze zur Wiederherstellung und Verbesserung der Beschäftigungsfähigkeit und deren Rahmenbedingungen.