Das Jobcenter wird digitaler und bürgernaher.
04. März 2025
Seit dem 14. Januar 2025 können die Kundinnen und Kunden über eine eigene App ihrem Jobcenter Unterlagen schicken, den Bearbeitungsstand ihres Bürgergeldantrags abrufen und Veränderungen direkt mitteilen.
Seit dem 14. Januar 2025 steht die Jobcenter-App allen Kundinnen und Kunden der 300 Jobcenter zur Verfügung und ist in den gängigen App-Stores zum Download verfügbar.
„Die Jobcenter-App ermöglicht es unseren Kundinnen und Kunden wichtige Anliegen mit uns per Smartphone zu erledigen. Damit können Anliegen einfach, sicher und transparent geklärt werden. Die bekannten Funktionen aus jobcenter.digital stehen nun als App zur Verfügung. Sie ist kostenfrei, intuitiv zu bedienen und ermöglicht zudem aktuelle Infos zu Veranstaltungen und Neuigkeiten. Mit der Jobcenter-App sind Kundinnen und Kunden jederzeit auf dem aktuellsten Stand und können Ihre Angelegenheiten 24/7 unabhängig von Öffnungszeiten klären.“
Sobald sich eine Kundin bzw. ein Kunde bei jobcenter.digital registriert und vom Jobcenter einen Freischaltcode erhalten hat, kann er mit seinen Benutzerdaten von jobcenter.digital in der App die Funktion „Mein Bereich“ nutzen. Hier öffnet sich die individuelle Ansicht, in der beispielsweise die Historie der gestellten Anträge und der Bearbeitungsstand des aktuellen Bürgergeldantrags angezeigt werden. Über die App ist es außerdem möglich, Unterlagen direkt in die digitale Kundenakte zu senden, eine Veränderung mitzuteilen, dem Jobcenter eine Nachricht zu senden, einen Job zu suchen, Termine einzusehen oder zu vereinbaren. Auch der Antrag auf Bürgergeld (Erstantrag oder Weiterbewilligungsantrag) lässt sich genauso über die Jobcenter-App aufrufen. Sobald eine dieser Funktionen angeklickt wird, erfolgt automatisch eine Weiterleitung in das Onlineportal der Jobcenter, zu jobcenter.digital.
Über die Postfachfunktion lassen sich zudem Nachrichten mit dem Jobcenter austauschen. Diese Postfachnachrichten werden aus dem geschützten Portal verschickt und sind im Gegensatz zum E-Mail-Versand sicher und datenschutzkonform.